Delivery & Measurements
- The delivery representative will wait up to 10 minutes upon arrival to allow customers to check the abaya measurements.
- The delivery representative is not responsible if the customer does not check the abaya's measurements at the time of delivery.
- Delivery charges are separate and must be paid again if an alteration is requested due to incorrect measurements provided by the customer.
Complimentary Alterations
The following alterations are complimentary, subject to feasibility:
- Shortening the abaya length.
- Adjusting the abaya to a narrower fit.
- Shortening the sleeves.
- Widening the abaya, where the design and available fabric allow.
Alteration period: 1–2 days.
Alterations That Cannot Be Made
If the customer provides an incorrect abaya length and the finished abaya is shorter than required, it may not be possible to lengthen it. The customer is responsible for the length originally selected.
Important Notes
- Please carefully review and confirm all measurements before your order is processed.
- If you are unsure of your measurements, we offer a measurement collection and return service for QAR 50.
سياسة الطلب والتعديل
المندوب والمقاسات
- ينتظر مندوب التوصيل لمدة تصل إلى ١٠ دقائق عند التسليم، وذلك لإتاحة الفرصة للعميلة للتأكد من المقاسات.
- المندوب غير مسؤول في حال عدم التأكد من قياس العباية وقت التسليم.
- رسوم التوصيل منفصلة، ويتم دفعها مجدداً عند طلب التعديل بسبب خطأ في المقاسات المقدمة من العميلة.
التعديلات المجانية
نوفر التعديلات التالية مجاناً، حسب إمكانية تنفيذ التعديل:
- تقصير طول العباية.
- تضييق العباية.
- تقصير الأكمام.
- توسيع العباية حسب إمكانية التعديل وتوفر القماش.
مدة التعديل: من يوم إلى يومين.
التعديلات غير الممكنة بعد التنفيذ
في حال إرسال طول غير صحيح وكانت العباية أقصر من الطول المطلوب، فقد لا يكون من الممكن تطويلها، وتتحمل العميلة مسؤولية الطول الذي قامت باختياره.
ملاحظات مهمة
- يرجى التأكد من صحة جميع المقاسات وإرسالها بوضوح قبل تنفيذ الطلب.
- في حال عدم معرفة المقاسات، نوفر خدمة استلام العباية لأخذ المقاسات وإعادتها مقابل ٥٠ ريالاً قطرياً.